THY Turkish Airlines Gamification Çağrısı Deneyimim

THY Turkish Airlines Inovasyon ekibi hem şirket içi eğitimlerini hem de Loundge ‘da Müşteri Deneyimini oyunlaştırmak için bir proje yapmak için yola koyulmuş. Ancak bir çok farklı fikirler karşılaşınca ülkedeki teknopark ve girişim merkezlerine bir duyuru çıkmış. Inovasyon ekibinden Emre bana ulaştığında ellerinde 40’tan fazla fikir,proje ve firma olduğunu bu konuda kendilerine nasıl yardımcı olabileceğimi sorunca Juri olarak bir oyunlaştırma projesinde nelere dikkat edilmeli,nasıl ölçümlemeli gibi konularda bazı kriterlerle katkı verebileceğimi paylaştım.

Devamında THY’nın Genel Müdürlüğünde tüm gün 40’tan fazla projeyi birlikte dinleyerek değerlendirdik. Değerlendirmede Inovasyon ekipleri, Müşteri Deneyimi ekipleri, eğitim ekipleri, Anadolu Jet ekibi ve kurum içi iletişim sorumluları gibi farklı ekiplerden katılımcılar varken tek THY üyesi olmayan bendim.

Hem THY ekiplerine hem de sunum yapanlara sorularım ve düşüncelerimle yardımcı olmaya çalıştım.

Tüm gün boyuncaki sunumlarda bize canlı demo yaptıran firmalardan tutun, ben arkadaş rica etti onun yerine sundum gibi cevaplara kadar farklı seviyelerde hazır bulunmuşluk vardı. Deneyimlerimi ileride daha detaylı da paylaşmayı düşünüyorum. Ama olan gerçek şu Türkiye’deki oyunlaştırma farkındalığı için önemli bir gündü ve dahası bir çok firma oyunlaştırma projesi yapacağız diye gelip oyunlaştırma projesi neymiş öğrenmiş oldular.

THY ekiplerine bana bu şansı verdikleri için teşekkür ediyor,yapacakları hem eğitim hem müşteri oyunlaştırmasında kalpten başarılar diliyorum. Bana düşen her göreve de daima hazır olduğumu beliriyorum,dediğim gibi:

“THY Gamification başarırsa Türkiye başarır!

Altuğ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.